益钱物流总则



益钱网是香港LVB公司旗下一家专业提供个人跨境交易服务的创收平台,集合海淘个人零散交易,为海淘一族提供一站式创收服务。在益钱网您可以享受到欧洲同价购物,与此同时还可享受海淘退税。


线路介绍(法、英、德、荷)

(一)法

(1)线路概述

1)益钱邮政专线

益钱邮政专线(法国)是法国到中国快递的经济选择,最高可覆盖10KG以内包裹。门到门空运直邮,邮政绿色通道,时效7-14个工作日,中国国内对接EMS快递,门到门追踪。

线路优势

  A 阳光清关放行速度更快

  B 无体积重,全程运费堪称性价比之王

  C 运输过程可实现全程追踪

线路要求

  A 每件包裹的单件重量限制为10KG,最大尺寸限制为单边长不超过70CM,三边总和不超过210CM。

  B 不支持奶粉、红酒、喷雾及香水等易燃易爆物品;

  C 务必如实填写内件商品的信息并如实提供真实的采购发票(含类别、品牌、价格、数量),仓库在收货环节会对包裹内件商品进行查验,一旦发现预报信息与实际发货信息不相符或提供虚假发票的情况,我们将有权取消返利,同时按照包裹内货物实际价值的3倍进行惩罚,并且追究因此带来的一切后果;

  D 国家规定禁运的一切东西,包括枪支(仿真)、刀具、活体动植物等严格禁运;  

  E 包裹内件以自用商品为主,因海关抽查造成的退运,征税等均由客户自行承担。

  F 客户须填写包裹申报金额,若不填写,益钱网将按照实际价值进行申报。

益钱邮政专线流程图

香港邮政.jpg

2)法国邮政专线

  简 介

法国邮政La Poste专线是法国到中国快递最快捷经济的选择,门到门空运直邮,邮政绿色通道,时效7-10工作日,中国国内对接EMS快递,全程在线追踪。

 线路优势

 A 支持包裹全程在线实时追踪

 B 目的地国家海关抽税概率较低

 线路要求

 A 计费标准:包裹的实际重量与体积重量取大值,体积重量计算公式=长(CM 厘米)*宽*高/5000。 尺寸要求:每个包裹重量上限为 30 公斤,长+宽+高≤150 厘米,最长边≤100 厘米。如果长宽高之和在 150 厘米和 200 厘米之间,每个包裹需加收 10欧元超长费。 

 B 保险:法国邮政现暂不提供额外保险的购买,包裹整票丢失赔偿全额运费,物品价值不予索赔,包裹内物品局部破损,物品部分丢失,不予赔偿。

 C 海关对进口包裹的监管要求:

  进口包裹必须符合海关监管规定。海关总署从 2016 年 4 月 8 日起,开始执行新的包裹征税标准(海关总署公告2016年第25号(关于《中华人民共和国进境物品归类表》和《中华人民共和国进境物品完税价格表》的公告) 

 D 同一收件人短时间内不要多次寄件,行邮税只适用于个人合理自用,对于同一收件人如果短时间内多次寄件,虽然一次计算没有超过限值,但海关有理由怀疑客户个人自用的合理性,怀疑客户可能涉嫌再次销售。

 E 如实申报内件信息,收件人应要求寄件人如实申报内件信息,低报、瞒报都会影响海关的查验,并可能导致海关按最严格和最高征税标准征税。因客户虚报、瞒报造成的一切后果由客户自行承担。

 F  海关开箱查验和扣留:海关对于可疑或应税包裹有权利开箱查验,邮政部门配合海关开拆和封装包裹,全程在海关监管下操作。

 G  海关查验时限:由于进口包裹量较大,且应税包裹量持续增加,海关需要通过 X 光机或开箱等方式查验进口包裹,对于需要当面检查或补交文件的包裹,需要收件人到海关验放大厅办理相关手续。这会增加包裹在国内的处理时限。 

 H  国内运输时限:根据国内航空安全部门的规定,液体、粉末状物品未经认证不允许航空运输。因此海淘族购买的奶粉、化妆品、酒类等在国内无法通过飞机运输,只能通过陆运经转,这也导致此类包裹国内投递时限增加。

 I  签收时认真核对信息:收件人在签收包裹时,应认真核查包裹是否外包装完好。如果包裹经海关或安检部门开拆检查,之后会使用带有特殊标志的不干胶带进行重新封装。如客户发现包裹外包装破损或其他异常情况,有权拒绝签收。客户如果签收即代表认可包裹的完整性,满意签收后发生的问题邮政将无法承担责任。 

 J  查询、投诉受理渠道在邮包邮寄过程中,可登陆各方官网进行跟踪查询。

K  本线路仅支持加固服务,不支持其他合包、分包、清点等增值服务。

法国邮政专线流程图

法邮.jpg

注:益钱网将统一按照固定汇率,1欧元=8 RMB进行收取,如有变动,以益钱网最新变动为准。


3)奶粉包税专线

简 介

奶粉包税专线服务是益钱网针对购买奶粉的客户专门提供的渠道,是宝妈们购买奶粉回国的首选。国际航班空运,国内对接四通一达(中通,圆通,汇通,申通,韵达),无须担忧被税,门到门递送到您手上。时效7-15个工作日,在益钱网官网即可跟踪包裹状态。

线路优势

A 每周两飞,全程物流轨迹跟踪

B 欧洲品牌配方奶粉海关已备案

C 最快2-3天即可完成清关工作,方便快捷

线路要求

A 每罐奶粉重量不超过1KG,请务必如实填写奶粉的信息,包含数量,品牌、段数、克数等

B 奶粉包税专线服务是专门针对奶粉这一类单品的渠道,包裹内不得夹带除奶粉以外的其他任何产品,如有客户擅自放入非奶粉物品,造成的一切损失及费用由客户自行承担

C 已加固的奶粉若在空运途中出现爆罐,益钱网无须做出任何赔偿

D 每个身份证限3箱/批次


4)香港自提专线

简 介

香港自提专线是法国到香港货物路线的经济选择,货物无重量限制。全程空运直邮,可实现香港仓库自提。

线路优势

 A 单个包裹无重量限制,支持大货运输(除香水,喷雾以外)

 B 香港仓库提供5天免租期,自香港仓库收货之日起,超过5个工作日将以10HKD/天/个包裹收取仓储费,此费用由仓库直接收取;

超过2个月未提取的包裹,益钱网将默认发往成都办事处并做弃包处理。

线路要求

A 客户须在香港仓库办公时间内到指定办公地址自提,仓库办公时间:周一至周六10:00-13:00,15:00-18:00,周日、公众假期、黑色暴雨警告或八号以上台风信号悬挂的日子不提供服务。

B 客户须在填写出库单时选择香港自提专线,出库单一经提交,无法修改路线。

C 自提时须提供益钱网所给出的运单号码以及告知仓库人员货物资料,如箱数、自提单号、收件人姓名及电话(运单号码可在个人中心的出库列表里查看).

D 自提地址:COE INTERNATIONAL LOGISTICS (HK) LIMITED

香港新界葵涌葵德街15-33號葵德工業中心二期地下A室(COE登記室)

联系人:SARA 谢小姐

电话:+852 2275 1325


香港自提专线流程图

香港自提.jpg

5)香港派送专线

简 介

香港派送专线派送范围可覆盖港岛、九龙、新界,包括仓库、会展、高尚住宅等特殊地区。具有时效快、安全的特点,提供周到的服务。

费用:

香港本地不派送.png

注意:如香港本地收件地址为偏远郊区地段,将会产生附加费用,最低350元,基本运费、派送时产生的停车费、登记费等将会根据实际情况收取。政府部门、学校、邮局信箱、建筑工地等区域不提供派送服务,具体情况以仓库反馈为准。


香港派送专线流程图:

香港派送.jpg   

(2)操作流程:(以包税直邮专线为例)

请您仔细阅读不承运商品清单,以免造成不必要的麻烦。

1.创建入库单,首先提交法国段物流信息,选择“法国仓库”,并选择是否含有子包(即:1个包裹中是否含有多个独立包裹)   

图片1.png

2.待益钱网确定入库后,进入入库列表填写出库单,如图所示点击“发货”:

图片2.png

3.填写收货地址,选择“香港小包包税”渠道

图片3.png

4.待益钱网仓库打包称重之后生成物流费用,进入出库列表前去支付即可。

图片4.png

5.支付之后,仓库发货并录入运单号,可至个人中心查看物流进度

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(3)上门提货服务

线路介绍:

此线路作为连接法国与欧洲各个国家的专业物流服务,包裹可在全法上门取件运输至法国或欧洲各个国家。最低的综合成本,有效的运输时间。

线路优势:

● 24-48小时完成上门派送

● 支持邻居门卫代收、POINT RELAIS自取

● 有偿提供全法上门取件服务(70RMB/ 件)

● 支持包裹全程实时追踪,邮件派送通知

邮寄须知:

●计费标准

按包裹实际重量收费,每个包裹重量上限为 30 公斤。运费按照包裹实际重量收费,体积重和重量重取较大者。

包裹尺寸限制

标准尺寸限制.png

●海关申报

部分欧洲目的地国家需提供包裹内物品形式发票向海关做报关、清关。

●保险

包裹整票丢失赔偿全额运费,物品价值不予索赔;

包裹内物品局部破损,物品部分丢失,不予赔偿。


●禁运物品

- 未使用原始包装盒打包的电脑 

- 需要特定包装的商品(如易碎品) 

- 易腐坏的或需要在指定温度下运输的食品 

- 活物 

- 高价值物品(如贵重金属、宝石、珍珠、艺术品、古董) 

- 电话卡、手机充值卡 

- 军火 

- 各种危险品 

- 寄往法国以外的烟酒类产品

取件须知:

1.目前益钱网法国线上门取件服务仅面向益钱网在法国境内的会员开放,取件费用为70RMB/个。

2.如需预约上门取件,请在投寄包裹日期的前一天12点前(法国时间)向益钱网客服人员做预约。

3.因客户自身原因(取件人员到达时人不在、联系不上;未提供准确完整的取件地址 信息包括门禁密码、楼层、门牌号;包裹未准备完毕、未放置到适宜位置等)而导致取件不成功或者取件人员到达但没有提供包裹,需收取14.4欧/次的取件失败费用*。 

*取件工作人员没有义务在取件地址信息不完整的情况下联系寄件人进行确认,所以请务必提供完整的取件信息。

●附加费用 

上门取件费: 70RMB/ 个 

超重费:单件包裹超过 30 公斤,超出部分 6欧/ 公斤

退件费用: 收取每个包裹 100%寄件费用 

非标准包裹: 6欧/ 个包裹 

收件人信息缺失 (联系电话、邮箱): 2.4欧/个包裹 

注:益钱网将统一按照固定汇率,1欧元=8 RMB进行收取,如有变动,以益钱网最新变动为准。

 

(4)自助打单服务

服务介绍

  此服务目前仅面向法国境内的会员开放,无需将包裹送至益钱网法国仓库,在家即可实现自助打单并贴单投递,操作简便,节省时间及成本,是法国境内客户的经济便捷之选。

服务优势

A 在家即可实现自助打单,方便快捷

B 无需将包裹送至仓库,贴单之后选择就近的投递点即可寄送

C 费用更加经济实惠

邮寄须知

  要求

A 如实预报包裹信息(尺寸、重量、商品明细及金额等)

B 务必提前充值

C 此服务仅适用于法国邮政线路,相关要求(如禁运物品、申报金额、保险等)与法国邮政线路一致。

一经出单不允许修改订单信息,如需改单,将收取5欧元改单费。

注:益钱网将统一按照固定汇率,1欧元=8 RMB进行收取,如有变动以益钱网最新变动为准。

  

 流程

1.入库编号规则:益钱四位编码+年月日+三位包裹编号(如益钱四位编码为ABCD,则2017年7月10日该客户在益钱所走的第一个包裹编号为ABCD20170710001,每个包裹一个编号,按顺序递增),以此编号作为入库预报时的运单号和出单时的发票号码。

2.将包裹的尺寸和实际重量告知益钱网客服并在益钱网进行入库预报并上传发票和充值,入库预报时勾选“货到即发”即可一并填写出库单(请务必精确预报包裹内件物品名称、数量、金额,若因预报差错造成无法退税,由客户自行负责)。

3.益钱网客服人员打包录入重量,客户前去支付。

4.客服人员反馈运单PDF文档

5.客户将PDF文档打印出来贴在包裹外并选择就近的法国邮政投递点投递即可。

注:益钱网将统一按照固定汇率,1欧元=8 RMB进行收取,如有变动以益钱网最新变动为准。


(二)英国

(1)线路概述

1)益钱邮政专线

  简介

益钱邮政专线(英国)是英国到中国快递的经济选择,最高可覆盖10KG以内包裹。门到门空运直邮,邮政绿色通道,时效7-14个工作日,中国国内对接EMS快递,门到门追踪。

  线路优势

  A 阳光清关放行速度更快

  B 无体积重,全程运费堪称性价比之王

  C 运输过程可实现全程追踪

  线路要求

  A 每件包裹的单件重量限制为10KG,最大尺寸限制为单边长不超过70CM,三边总和不超过210CM,包裹内件物品不超过10件。

  B 不支持奶粉、红酒、喷雾及香水等易燃易爆物品;

  C 务必如实填写内件商品的信息并如实提供真实的采购发票(含类别、品牌、价格、数量),仓库在收货环节会对包裹内件商品进行查验,一旦发现预报信息与实际发货信息不相符或提供虚假发票的情况,益钱网将有权取消返利,同时按照包裹内货物实际价值的3倍进行惩罚,并且追究因此带来的一切后果;

  D 国家规定禁运的一切东西,包括枪支(仿真)、刀具、活体动植物等严格禁运;  

  E 包裹内件以自用商品为主,因海关抽查造成的退运,征税等均由客户自行承担。

  F 客户须填写包裹申报金额,若不填写,益钱网将按照实际价值进行申报。

   益钱邮政专线流程图

英国益钱邮政.jpg

2)比利时邮政专线

 简介

比利时邮政BPoste也被称为比利时邮政集团,是比利时最大的民用快递公司。时效7-15工作日,中国国内对接EMS快递,全程在线追踪。使用Bpost邮政速递更快更安全,且价格优惠不少,可以享受包裹优先上飞机及优先清关等服务。

 线路优势

 A 支持包裹全程在线实时追踪

 B 目的地国家海关抽税概率较低

 C 无体积重,轻型包裹首选

 线路要求

A 计费标准:按包裹实际重量收费,无体积重,最高不超过30KG。 

B 保险:如需购买额外保险,5镑保费最高可保 500镑。物品申报价值需与保额保持一致。

C 每个包裹邮寄奶粉不超过6罐(800g/900g包装)。

 注:益钱网将统一按照固定汇率,1英镑=9RMB进行收取,如有变动,以益钱网最新变动为准。

比利时邮政专线流程图

比利时邮政.jpg


3)香港自提专线

  简介

香港自提专线是英国到香港货物路线的经济选择,货物无重量限制。全程空运直邮,可实现香港仓库自提。

 线路优势

 A 单个包裹无重量限制,支持大货运输(除香水,喷雾以外)

 B 香港仓库提供5天免租期,自香港仓库收货之日起,超过5个工作日将以10HKD/天/个包裹收取仓储费,此费用由仓库直接收取;

超过2个月未提取的包裹,益钱网将默认发往成都办事处并做弃包处理。


 线路要求

A 客户须在香港仓库办公时间内到指定办公地址自提,仓库办公时间:周一至周六10:00-13:00,15:00-18:00,周日、公众假期、黑色暴雨警告或八号以上台风信号悬挂的日子不提供服务。

B 客户须在填写出库单时选择香港自提专线,出库单一经提交,无法修改路线。

C 自提时须提供益钱网所给出的运单号码以及告知仓库人员货物资料,如箱数、自提单号、收件人姓名及电话(运单号码可在个人中心的出库列表里查看).

D 自提地址:COE INTERNATIONAL LOGISTICS (HK) LIMITED

香港新界葵涌葵德街15-33號葵德工業中心二期地下A室(COE登記室)

联系人:SARA 谢小姐

电话:+852 2275 1325


香港自提专线流程图

英国香港自提.jpg

4)香港派送专线

简介

香港派送专线派送范围可覆盖港岛、九龙、新界,包括仓库、会展、高尚住宅等特殊地区。具有时效快、安全的特点,提供周到的服务。

费用

香港本地不派送.png

注意:如香港本地收件地址为偏远郊区地段,将会产生附加费用,最低350元,基本运费、派送时产生的停车费、登记费等将会根据实际情况收取。政府部门、学校、邮局信箱、建筑工地等区域不提供派送服务,具体情况以仓库反馈为准。 

香港派送专线流程图:

英国香港派送.jpg

注意:英国香港线路截单时间为每周三下午17点,即每周三下午17点前(北京时间)填写了出库单的包裹均可在当周发运回国。


5) 英国PF皇家邮政

简介

Parcel Force 皇家邮政是英国到中国最快的门到门直邮绿色通道,时效3-8工作日,最为稳定,全程统一承运商(中国EMS承运),不转运,不转机,不换单号,EMS和ParcelForce官网门到门追踪。

 

线路优势

A 支持包裹全程追踪

B 绿色邮政清关,目的地国家海关抽税概率较低

C 稳定,时效快

 

线路要求

A 单个包裹重量不超过30kg。

B 禁运物品说明:喷雾、酒精液体、指甲油、珠宝现金、香水禁运;

易爆物品,如烟火制品(礼花、鞭炮、摔炮、拉炮等)发令纸、干冰、打火机、煤气炉、煤气罐;(特别注意,任何液压的有内压的物品,类似于喷雾类杀虫剂,空气清新剂,发型固定喷雾等均属于此类);

易燃液体,如汽油、煤油、柴油、苯、酒精、油漆、油墨、去光水等;易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品,如煤、松香、石蜡、活性碳、白磷、黄磷、油麻、金属钠、镁铝粉等;

氧化剂和有机过氧化物,如氧化氢、过氧化钠、次氯酸钙、氯酸钾、硝酸钾、不明化学成份物品等;

毒害品和感染性物品。指在流通过程中容易发生中毒和感染的物品,如杀虫剂、灭草剂、砷及其化合物、汞及其化合物、氰及其化合物、哥罗仿、苯铵、生漆、血液、尿液、体液、炭疽、危险性病菌等; 腐蚀品,能灼烧人体组织,并对金属等物品造成损坏的固体和液体,如硫酸、硝酸、盐酸、氯磺酸、冰醋酸、烧碱、双氧水等。

普通液体每单液体不超过1L。

注意:如果包裹内有禁运物品,该包裹可能会被退回发件人手中,仓库会协助向运营商申请包裹的退款,但要扣除50镑手续费。


(2)上门提货服务

线路介绍

目前仅提供DHL上门取件服务,可实现全英境内上门提货。最低的综合成本,有效的运输时间。


线路优势

● 24-48小时完成上门派送

● 有偿提供全英上门取件服务(按次按重量计费,体积重和实际重量取大者计)

● 支持包裹全程实时追踪


取件须知

目前益钱网英国上门取件服务仅面向益钱网在英国境内的会员开放。

如需预约上门取件,请在投寄包裹日期的前一天12点前(英国时间)向益钱网客服人员做预约。

预约时请提供取件地址、取件时间、包裹数量、包裹重量、联系人和联系电话、取件要求等。预约成功后会反馈境内提货面单,请打印出来贴在包裹外。提货限重30KG以内

因客户自身原因(取件人员到达时人不在、联系不上;未提供准确完整的取件地址 信息包括门禁密码、楼层、门牌号;包裹未准备完毕、未放置到适宜位置等)而导致取件不成功或者取件人员到达但没有提供包裹,所产生的一切费用由客户自行承担。 

*取件工作人员没有义务在取件地址信息不完整的情况下联系寄件人进行确认,所以请务必提供完整的取件信息。

预约成功之后请及时至益钱网填写入库信息

   

(三)德国(待开通)

(四)荷兰(待开通)

(五)注意事项

 (1)大箱套小箱操作规则:

1.客户将物品用透明塑封袋装好,并在封口处贴上标签(可根据标签是否损坏来判定包裹是否被拆开)

2.将塑封袋放入小箱内,并在纸箱外写上国内收件人的信息:姓名、电话、地址等

3.将每一个小箱放入大箱子内再次封好,送往/寄往益钱网仓库(仓库接收到包裹后会拆开小箱检查是否有违禁品,但不会破坏透明塑封袋,再按照里面每一个小箱上写的收件地址进行发运)

 (2)其他注意事项

1.邮寄到仓库的包裹请及时到益钱网进行入库预报,若自仓库收货之日起20日内未到益钱网进行出库单填写操作,益钱网将默认发往成都办事处且此包裹不予以返利,请联系益钱网客服认领,认领时需提供订单号、境外运单号、供应商发运证明等并支付运费;

若包裹已到达香港仓库,自香港仓库收货之日起,香港自提专线超过5个工作日将以10HKD/天/个包裹收取仓储费,此费用由仓库直接收取;

益钱邮政线路及香港派送线路超过5个工作日未支付将默认使用益钱邮政专线发往益钱网成都办事处,产生被税问题,益钱网将默认退运回仓库重新发运,重新发运的运费由客户自行承担,届时可联系益钱网客服认领包裹,认领时需提供包裹信息且支付运费,益钱网亦不会对此类包裹在运输过程中造成的问题承担任何责任,相关邮寄费用及仓储费由认领客户自行承担(仓储费为5元/天/个包裹)。

超过2个月未认领的包裹,益钱网将默认做弃包处理。

2.如需邮寄行李箱,请勿在行李箱中夹带任何其他物品,若仓库验货时发现有携带其他物品,则此包裹不予以返利,由此造成的其他问题均由客户自行承担责任。

3.因客户自身原因造成的包裹邮寄错误(如寄到发票地址),益钱网可代为处理寄回仓库,但会收取相关费用,且益钱网不负责法国境内运输带来的问题。

4.益钱网不接受到付包裹,凡是选择到付的包裹,境外仓库有权执行退运操作,所产生的一切后果由客户自行承担。

5.关于赔偿:客户签收包裹时请务必当着派送员的面开箱检查,并确认内件物品是否有货损和丢失,如有货损和丢失,请要求快递员出具快递公司确认货损或丢失的证明文件,我司会协助申请赔偿;对于未购买保险及不能提供签字证明的包裹,我司一律不予以受理。

6.出库单一经提交,无法修改线路,请客户选择之前慎重考虑。香港线路(益钱邮政专线&香港派送专线)在香港仓库发货前如需修改地址,将收取12元改单费。

7 .  益钱网有权根据实际情况选择出口方式及线路。

8 .  客户须如实申报包裹内件物品,提供的发票须与邮寄物品相符,如若发现虚假申报、瞒报,制作虚假票据等货票不符的行为,益钱网将主动通报欧盟税局,协助税局认定及追究责任。益钱网有权不予退税或要求返还已提现的不合法退税金,另外,益钱网还将追溯因此给我司带来的各种损失。


(3)增值服务的操作细则:

1.模糊分包:操作员需要拆开包裹的外包装,并按装箱要求,将商品随机分配至合适的箱子装好。

2.合包:若既选择了合包也选择了加固,则操作员会将内件物品加固之后放入一个箱子里;若仅选择了合包,未选择加固,则操作员直接将需要合包的包裹放入一个大箱子里。

3.标准加固:操作员需要拆开外包装,用泡沫缠膜包好每件货品,然后装进原来的箱子或者合适的箱子。 对于数量较多的小件商品(如口红),操作员会视情况将多支商品放到一起缠膜。